Wie bezorgt mijn bestelling? 

Bestel je op een werkdag vóór 22:00 uur (bij 2-persoons matrassen voor 14:00 uur), dan wordt je bestelling binnen 1 – 3 werkdagen geleverd door de pakketdienst (afhankelijk van product en afleveradres zijn dit PostNL, DPD of DHL) of bij grotere pakketten (zoals 2-persoons matrassen) door Dynalogic.

Feestdagen 

Rond de feestdagen is het extra druk bij de bezorgdiensten. Daardoor kan je pakketje soms iets langer onderweg zijn en kunnen we levering op de volgende dag niet altijd garanderen. We werken nauw samen met verschillende pakketdiensten om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Zie je in de tracker dat de vervoerder je pakket nog niet heeft ontvangen? Dat komt vaak door de drukte. Dankjewel voor je geduld — en sorry voor het ongemak.

Track & Trace 

Je ontvangt altijd een track & trace code via e-mail zodra je pakket is aangenomen door de vervoerder. Zo kun je precies volgen waar je bestelling is.

Niet thuis? 

Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan kan de bezorger je pakket afleveren bij de buren of bij een afhaalpunt in de buurt. Je krijgt een bericht met een code waarmee je via track & trace ziet waar je pakket ligt. Goed om te weten: het pakket blijft daar een bepaalde periode liggen. Haal je het niet op tijd op, dan gaat het terug naar ons.

Levertijd 

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 worden geplaatst (voor 2-persoons matrassen is dit 13:00), gaan doorgaans dezelfde werkdag bij ons weg (tenzij in de webshop bij het product een andere levertijd is aangegeven). Door drukte bij de bezorgdiensten kan dit in uitzonderlijke gevallen oplopen tot 48 uur.

Verzendkosten

De verzendkosten voor alle bestellingen op Kameosleep.nl zijn gratis.

👉 Kort en simpel: wij doen er alles aan om jouw Kameo-pakket zo snel mogelijk bij je te krijgen.