Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden– Kameo Sleep B.V.

Welkom bij Kameo Sleep! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Kameo Sleep B.V. (“Kameo”). Kameo beheert deze webshop en website en levert goederen en aanverwante diensten aan Consumenten (Producten) . Onze website wordt gehost door Shopify. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (“Voorwaarden”) beschrijven jouw rechten en plichten als Consument bij het plaatsen van een bestelling. Door onze webshop te gebruiken ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid [LINK].

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de Consument producten en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken en/of diensten door Kameo worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en Kameo ;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
Dag: kalenderdag;
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de Consument of Kameo in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Kameo  en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van Producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Producten: alle door Kameo aangeboden of geleverde goederen en aanverwante diensten, waaronder (indien van toepassing) advies, bezorging, montage/ installatie, onderhoud/ reparatie, klantenservice en andere supportdiensten.                     Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de Consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat Consument en Kameo gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Artikel 2 – Contactgegevens Kameo

Bedrijfsnaam : Kameo Sleep B.V.
Vestigingsadres: Jagersveld 15, 5405 BW, Uden, Nederland
Telefoonnummer: 085-0603244
E-mailadres (klantenservice): service@kameosleep.nl
E-mailadres (algemeen): hallo@kameosleep.nl
KvK-nummer: 17239551
Btw-identificatienummer: NL820296144B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kameo  en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Kameo en de Consument die via de webshop kameosleep.nl (of andere door Kameo Sleep B.V. geëxploiteerde online kanalen) tot stand komt en betrekking heeft op de online verkoop en levering van Producten.

3.2  Deze voorwaarden zijn niet primair bedoeld voor diensten, indien Kameo Sleep B.V. incidenteel dergelijke prestaties aanbiedt, geldt dit alleen voor zover dit uitdrukkelijk wordt vermeld bij het betreffende aanbod en – waar nodig – met aanvullende of afwijkende voorwaarden.

3.3  Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld alvorens de Consument zijn bestelling afrond. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Kameo  voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Kameo zijn in te zien en dat zij op verzoek van de Consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3.4  Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

3.5  Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de Consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de meest recente bepaling.

Artikel 4 – Producten

4.1  Wij streven ernaar om in onze webshops een zo accuraat mogelijke omschrijving van onze Producten te bieden. Maar houd er rekening mee dat de kleuren en het uiterlijk van Producten kan afwijken van hoe ze op je scherm worden weergegeven. Dit houdt verband met het type apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de webshop en met de instellingen en configuratie van het apparaat. Dit doet geen afbreuk aan jouw wettelijke rechten op conformiteit.

4.2  Alle product- en dienstbeschrijvingen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product op ieder gewenst moment stop te zetten en kunnen de aantallen Producten en/of Services die we per persoon, geografische regio of rechtsgebied aanbieden, per geval beperken.

Artikel 5 – Bestelling en totstandkoming

5.1  Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze plaatst.  De bestelknop vermeldt duidelijk “Bestelling met betalingsverplichting”. Je bestelling is pas geaccepteerd nadat Kameo deze heeft bevestigd. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je orderbevestiging per e-mail hebben verzonden.

5.2  Wij kunnen een bestelling alleen weigeren of (na totstandkoming) ontbinden bij kennelijk onjuiste prijsweergave, onverwachte onbeschikbaarheid, of signalen van fraude; in dat geval informeren wij je en restitueren wij betaalde bedragen onmiddellijk.

5.3  In het geval we een bestelling niet accepteren, deze wijzigen of deze annuleren, proberen we je hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven.           

5.4  Je kunt aankopen uitsluitend retourneren of ruilen in overeenstemming met artikel 8 e.v. en met ons retourvoorwaarden & terugbetalingsbeleid.          

5.5  Je verklaart en garandeert dat je aankopen bestemd zijn voor persoonlijk gebruik of gebruik binnen je huishouden en niet voor commerciële wederverkoop of export.

Artikel 6 – Prijzen en Facturering

6.1  Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor Producten in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat je de bestelling plaatst. Alle prijzen worden inclusief btw en onvermijdbare kosten getoond. Eventuele verzendkosten en (indien van toepassing) betaaltoeslagen worden vóór afronden van je bestelling duidelijk weergegeven en bevestigd in de orderbevestiging. Deze prijs wordt ook vermeld in de bevestigingsmail die je na je bestelling ontvangt.

6.2  De prijzen die in onze webshop worden weergegeven, kunnen afwijken van de prijzen in fysieke winkels, of in webshops of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. Wij kunnen van tijd tot tijd promoties voor Producten aanbieden die mogelijk van invloed zijn op de prijsstelling en waarop algemene voorwaarden van toepassing zijn die losstaan van deze Voorwaarden. In het geval van discrepantie tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, hebben de promotievoorwaarden voorrang.

6.3  Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je in onze webshop doet.

6.4  Je verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die je verstrekt, juist, correct en volledig zijn; (ii) je bevoegd bent om de creditcard voor aankopen te gebruiken; (iii) je uitgaven door de creditcardmaatschappij worden goedgekeurd; en (iv) je de kosten die je maakt, betaalt conform de weergegeven prijzen, inclusief verzendkosten, afhandelingskosten en alle toepasselijke belastingen, indien van toepassing.

6.5  Kameo kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Kameo  op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

6.6  Kameo  zal uiterlijk bij levering van het Product de Consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

6.6.1          Waar de Consument met klachten terecht kan;

6.6.2          De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

6.6.3          De informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

6.6.4          De prijs met inbegrip van alle belastingen van het product of – indien van toepassing – dienst; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;

6.6.5          De vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;

6.6.6          Indien de Consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 7 –Levering, Risico en Eigendom

7.1  Kameo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van Producten. Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan Kameo  kenbaar heeft gemaakt.

7.2  Kameo is niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en bezorging. Alle opgegeven levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waar wij geen invloed op hebben.

7.3  Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Kameo  tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf aangewezen en aan Kameo  bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Eigendom gaat over na volledige betaling.

7.4  Indien levering niet binnen de gecommuniceerde levertermijn kan plaatsvinden, stelt Kameo de Consument hiervan tijdig op de hoogte, met vermelding van de oorzaak van de vertraging en een nieuwe, redelijke levertermijn. Indien levering niet plaatsvindt binnen de nieuwe redelijke levertermijn, of indien geen nieuwe redelijke levertermijn kan worden geboden, heeft de Consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Na ontbinding zal de ondernemer het door de Consument betaalde bedrag onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen.

 

Artikel 8- Herroepingsrecht

Uitbreiding op het wettelijke herroepingsrecht
Kameo biedt, naast het wettelijk herroepingsrecht zoals hieronder beschreven, een ruimere bedenktijd:
– 100 dagen op matrassen
– 30 dagen op kussens en hoeslakens

Retourneren binnen deze termijnen is kosteloos, mits voldaan wordt aan de retourvoorwaarden.

 

8.1  De Consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van Producten gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Kameo mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

8.2  De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen, of:

8.2.1          als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere Producten heeft besteld: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste Product heeft ontvangen;

8.2.2          als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

8.2.3          bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

8.3  Kameo kan de navolgende Producten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, is vermeld:

8.3.1    Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling.

8.3.2   Volgens specificaties van de Consument vervaardigde Producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

8.3.3   Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.

8.4 Verlengde bedenktijd bij niet informeren:
Indien Kameo  de Consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden vastgestelde bedenktijd. Indien Kameo  de informatie alsnog verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de Consument die informatie heeft ontvangen.

Artikel 9 - Verplichtingen van de Consument tijdens de bedenktijd

9.1  Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Hij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument het Product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

9.2  De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.

9.3  De Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het Product als Kameo hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 10 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument en kosten daarvan

10.1Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van de online retourenportal , het modelformulier voor herroeping (bijlage 1) of via een mail aan service@kameosleep.nl.

10.2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, zendt de Consument het Product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) Kameo . Dit hoeft niet als Kameo heeft aangeboden het product zelf af te halen. De Consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.

10.3De Consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Kameo verstrekte redelijke en duidelijke instructies op onze retourvoorwaarden pagina .

10.4Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Consument.

10.5De Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het Product, tenzij Kameo  anders vermeldt of deze kosten zelf op zich neemt.
Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 11 – Verplichtingen van Kameo  bij herroeping

11.1Als Kameo de melding van herroeping door de Consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.

11.2Kameo  vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief eventuele leveringskosten door Kameo in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de Consument hem de herroeping meldt. Tenzij Kameo aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de Consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

11.3Kameo gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.

11.4Als de Consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Kameo de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 12 – Retourproces

12.1Melden: registreer je retour met ordernummer via het online retourenportaal.

12.2Ontvangen: je krijgt retourinstructies en (indien van toepassing) een retourlabel/RMA-nummer.

12.3Verpakken: stuur het product compleet, schoon, onbeschadigd terug (liefst in originele verpakking);.

12.4Verzenden: lever in volgens de instructies en bewaar het verzendbewijs/track-&-trace.

12.5Verwerking & restitutie: na ontvangst en controle verwerken we de retour en betalen terug conform Artikel 8 e.v. (herroepingsrecht).

12.6Het Retourbeleid maakt integraal onderdeel uit van deze Voorwaarden. Bepalingen van dwingend consumentenrecht gaan altijd voor.

Artikel 13- Nakoming en extra garantie

13.1Kameo staat er voor in dat de Producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat Kameo er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

13.2Een door Kameo , diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de Consument op grond van de overeenkomst tegenover Kameo  kan doen gelden indien Kameo is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van Kameo, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de Consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. Zie Garantievoorwaarden

Artikel 14 – Betaling

14.1Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de Consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

14.2Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de Consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

14.3Indien de Consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, en Kameo de Consument na vervaldatum schriftelijk heeft gewezen op de te late betaling en een betalingstermijn van 14 dagen heeft gegund (ingaande de dag na ontvangst van de aanmaning), geldt het volgende:

14.3.1   Over het onbetaalde bedrag is wettelijke rente verschuldigd vanaf de dag na afloop van deze 14-dagen­termijn.

14.3.2   Kameo is gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze bedragen maximaal:
  • 15% over de eerste € 2.500,–;
  • 10% over de daaropvolgende € 2.500,–;
  • 5% over de daaropvolgende € 5.000,–;
met een minimum van € 40,–.

14.3.3   Kameo kan ten voordele van de Consument afwijken van bovengenoemde percentages en bedragen.

Artikel 15 – Intellectueel Eigendom

15.1Alle intellectuele-eigendomsrechten op (i) de door ons geleverde goederen en hun ontwerpen, (ii) onze merknamen en logo’s, en (iii) bijbehorende documentatie, verpakkingen, afbeeldingen en (online) content, berusten bij ons en/of onze licentiegevers.

15.2Met de koop verkrijgt de Consument de eigendom van het fysieke product; er worden geen intellectuele-eigendomsrechten overgedragen. De Consument mag het product normaal gebruiken en doorverkopen. Het is niet toegestaan onze materialen of merken te kopiëren, verveelvoudigen, openbaar maken of voor commerciële doeleinden te gebruiken, behalve voor zover toegestaan door dwingend recht.

Artikel 16- Aansprakelijkheid

16.1Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dat wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor dood of persoonlijk letsel door opzet of grove schuld. Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid voor directe schade per gebeurtenis beperkt tot het door jou betaalde bedrag voor het betreffende product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte/gevolgschade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove schuld. Dit laat jouw dwingendrechtelijke Consumentenrechten onverlet.

Artikel 17 – Klachtenregeling

17.1Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Kameo.

17.2Bij Kameo ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Kameo  binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

17.3Een klacht over een product, dienst of de service van Kameo kan eveneens worden ingediend via een een e-mail naar service@kameosleep.nl.

17.4Indien binnen deze termijn geen oplossing is bereikt, is sprake van een geschil. De Consument en/of Kameo kan het geschil vervolgens, naar keuze:

17.4.1   voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd het wettelijke recht van de Consument om te procederen bij de rechter van zijn/haar woonplaats; en/of

17.4.2   (vrijwillig) trachten op te lossen via bemiddeling/mediation of een andere vorm van buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Deelname hieraan laat het recht van de Consument om het geschil aan de rechter voor te leggen onverlet.

Artikel 18 – Geschillen

18.1Op overeenkomsten tussen Kameo  en de Consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Als Kameo zijn activiteiten richt op het land waar de Consument woont, kan de Consument ook steeds een beroep doen op het dwingende Consumentenrecht van zijn land.

18.2Geschillen tussen de Consument en Kameo over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze Kameo te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hiervoor bepaalde, zowel door de Consument als Kameo voorgelegd worden aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd het recht van de Consument om te procederen bij de rechter van zijn/haar woonplaats.

Artikel 19  – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

19.1Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande dat wijzigingen alleen voor toekomstige bestellingen gelden. 

 

BIJLAGE 1 – MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

— Aan: Kameo Sleep B.V., Jagersveld 15, 5405 BW Uden, Nederland, e-mail: service@kameosleep.nl
— Ik/Wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten () herroep/herroepen ():
— Besteld op () / Ontvangen op ():
— Naam/Namen consument(en):
— Adres consument(en):
— Handtekening consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
— Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.