Kopen

Matras proefslapen

Bij matras proefslapen test je een matras thuis in je eigen bed, met de mogelijkheid om het terug te sturen als het niet bevalt. Het Kameo Flex Matras heeft 100 nachten proefslapen, niet goed geld terug. De proefperiode start op de dag van levering. Retourneren is gratis en je krijgt het volledige aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

100 nachten proefslapenGratis retour10 jaar garantie
De Kameo-kameleon wijst je de weg
Check eerst

Wat betekent proefslapen voor jou?

Je twijfelt tussen hard en zachtJe hebt 100 nachten, en je kunt eerst de zes instellingen proberen.
Je wilt eerst voelen in een winkelProefliggen kan in 45 Swiss Sense winkels.
Het matras bevalt na een paar weken nietHet uitgepakte matras wordt gratis bij je thuis opgehaald en je krijgt je geld terug.
Past niet: Je hebt al eens proefgeslapen bij KameoDe proefperiode geldt eenmalig per klant: één keer per adres of bestelling.
Past niet: Het matras blijft langer dan 30 dagen in de doosPak het binnen 30 dagen na levering uit, anders vervalt de garantie op vormvastheid.
Van Kameo

Proefslapen op deze matrassen

Zowel het nieuwe als het refurbished Flex Matras heeft 100 nachten proefslapen.

Kameo Flex Matras
1+1 gratis

Kameo Flex Matras

Het matras dat zich aanpast aan jou, met 6 instellingen.

10 maten beschikbaar

Kameo Flex Matras Refurbished met gecontroleerde kwaliteit zegel
71% Korting

Kameo Flex Matras Refurbished

Het Flex Matras met 6 instellingen, gereinigd en met een nieuwe hoes.

8 maten beschikbaar

Advies

Hoe werkt proefslapen bij Kameo?

Je bestelt het Flex Matras online en slaapt er thuis op. Vanaf de dag van levering heb je 100 nachten om te beslissen of het bij je past. Bevalt het niet, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Retourneren is gratis, ook bij afgeprijsde producten. De 100 nachten zijn een extra service bovenop het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

Geef een nieuw matras wel de tijd. Je lichaam moet wennen aan een andere ondersteuning, en Kameo raadt aan minstens 30 nachten te slapen voor je beslist. Voelt het te hard of te zacht, probeer dan eerst een andere instelling: wisselen mag zo vaak je wilt.

Hoe gaat retourneren?

  • Uitgepakt matras: een retourpartner haalt het gratis bij je thuis op. Zet het schoon en droog klaar.
  • Matras nog in de doos: je brengt het naar een pakketpunt met een gratis label of QR-code.
  • Terugbetaling: binnen 7 tot 14 dagen na ophalen of retour, via je oorspronkelijke betaalmethode, met een bevestiging per e-mail.

Het matras moet schoon, onbeschadigd en compleet zijn. Retouren vanuit het buitenland worden in principe niet behandeld. Alle details staan in de retourvoorwaarden.

Proefslapen of garantie: wat is het verschil?

De proefperiode is voor comfort: vind je het matras te hard, te zacht of past het niet bij je, dan stuur je het binnen 100 nachten terug. De garantie is voor gebreken. Het Flex Matras heeft 10 jaar fabrieksgarantie op fabricage- en materiaaldefecten, zoals blijvende kuilvorming van 2,5 cm of meer, loslatende stiksels of ritsen en structurele problemen in schuim of kern.

Comfortvoorkeuren, vlekken en geuren vallen niet onder de garantie. De garantie gaat in op de dag van levering en komt bovenop de wettelijke garantie. Lees meer in de garantievoorwaarden.

Tip

Proefslapen op een refurbished matras

Ook een refurbished Flex Matras heeft 100 nachten proefslapen. Stuur je het terug terwijl het nog in de doos zit, dan is dat kosteloos. Heb je het al uitgepakt, dan kunnen er transportkosten gelden voor het ophalen: check de actuele retourvoorwaarden. Voor kussens en hoeslakens geldt 30 dagen bedenktijd.

Veelgestelde vragen

Matras proefslapen

Hoe lang mag je een matras proefslapen?

Het Kameo Flex Matras mag je 100 nachten proefslapen. De proefperiode start op de dag van levering, niet op de dag dat je het uitpakt. Pak het matras wel binnen 30 dagen na levering uit, anders vervalt de garantie op vormvastheid. Kameo raadt aan het matras minstens 30 nachten te geven om te wennen voordat je beslist. Voor het Flex Pillow en het Jersey Hoeslaken geldt geen proefperiode van 100 nachten, maar 30 dagen bedenktijd met gratis retour via een pakketpunt.

Kun je vaker dan één keer proefslapen?

De proefperiode van 100 nachten is eenmalig per klant: hij geldt één keer per adres of bestelling. Twijfel je tussen hard en zacht, gebruik dan eerst de zes instellingen van het Flex Matras. Die zet je thuis binnen 2 minuten om, zo vaak als je wilt, zonder gevolgen voor je garantie. Zo haal je het meeste uit je proefperiode voordat je aan retourneren denkt. Heb je vragen over je situatie, neem dan contact op met de klantenservice via service@kameosleep.nl.

Kun je een matras ook in een winkel proefliggen?

Ja. Het Kameo Flex Matras kun je proefliggen in 45 Swiss Sense winkels. Kameo is onderdeel van Swiss Sense, een familiebedrijf uit Uden dat in 1918 begon. In de winkel voel je in een paar minuten hoe het matras ligt. Thuis test je daarna of het ook na weken nog goed voelt, in je eigen bed en je eigen slaapkamer: daarvoor zijn de 100 nachten proefslapen. Gebruik de winkel om te kiezen en de proefperiode om je keuze te bevestigen.

Wat gebeurt er met een geretourneerd matras?

Een geretourneerd matras wordt nooit als nieuw verkocht. Eerst wordt gecontroleerd of het opnieuw gebruikt kan worden. Geschikte matrassen worden vakkundig gereinigd en hersteld, krijgen altijd een gloednieuwe hoes en worden verkocht als refurbished, of ze worden gedoneerd aan goede doelen zoals daklozenopvang en vluchtelingenwerk. Matrassen die daar niet geschikt voor zijn, worden milieuvriendelijk gerecycled. Zo krijgt een retourmatras waar mogelijk een tweede leven.

Persoonlijk advies

Twijfel je nog?

Beantwoord een paar vragen over hoe je slaapt. Je krijgt je slaaptype en concrete aanknopingspunten.

Start de slaapscan